Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Transcript LOL (“nós”, “conosco” ou “nosso”) lida com seus dados quando você interage conosco e usa nossos serviços na Plataforma Transcript LOL, que inclui nosso software, ferramentas, aplicações web, dados, documentação e website (“Serviços”). Ela também descreve seus direitos de privacidade sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis relevantes.

Para mais informações sobre os nossos Serviços, leia os nossos Termos de Utilização.

1. Informações Pessoais Que Coletamos

1.1 Coletamos Informações Pessoais da seguinte forma:

• Informações que Você Fornece:Inclui detalhes de criação de conta e comunicação.

• Informações de Comunicação:Nome, detalhes de contato e conteúdo das comunicações.

• Informações Técnicas:Dados coletados automaticamente, como dados de log, dados de uso, informações do dispositivo e cookies.

• Informações de Suporte ao Cliente:Informações fornecidas ao procurar suporte ou fazer perguntas.

1.2 Cookies: Utilizamos cookies essenciais, de desempenho, analíticos e funcionais. Pode controlar as definições de cookies no seu navegador.

2. Conformidade com o GDPR e Seus Direitos

2.1 Conforme ao GDPR, você tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento ou se opor ao processamento de suas Informações Pessoais, e o direito à portabilidade de dados.

2.2 Para exercer estes direitos, contacte-nos através do[email protected]. Verificaremos a sua identidade antes de processar os pedidos.

2.3 Processamos Informações Pessoais com base no seu consentimento, necessidade contratual e nossos interesses legítimos.

3. Como Usamos as Informações Pessoais

3.1 Não vendemos as suas Informações Pessoais.

3.2 Poderemos usar Informações Pessoais para os seguintes fins:

3.2.1 Para fornecer, administrar, manter, melhorar e/ou analisar os Serviços;

3.2.2 Para lhe fornecer serviços de suporte;

3.2.3 Para comunicar consigo, incluindo a discussão de opções para utilizar a Plataforma Transcript LOL;

3.2.4 Para desenvolver novas funcionalidades e serviços;

3.2.5 Para prevenir fraudes, atividades criminosas ou usos indevidos dos nossos serviços, e para garantir a segurança dos nossos sistemas de TI, arquitetura e redes; e

3.2.6 Para cumprir obrigações legais e processos legais e para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou a dos nossos Afiliados, de si ou de terceiros.

3.3 Informações Agregadas. Podemos agregar Informações Pessoais e usar as informações agregadas para analisar a eficácia dos nossos Serviços, para melhorar e adicionar funcionalidades aos nossos Serviços. Além disso, de tempos em tempos, podemos analisar o comportamento geral e as características dos usuários dos nossos Serviços e compartilhar informações agregadas, como estatísticas gerais de usuários, com terceiros, publicar tais informações agregadas ou torná-las geralmente disponíveis. Podemos coletar informações agregadas através dos Serviços, através de cookies e através de outros meios descritos nesta Política de Privacidade.

4. Divulgação de Informações Pessoais

4.1 Em certas circunstâncias, podemos compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros sem aviso adicional, a menos que exigido por lei, incluindo, sem limitação, nas situações abaixo:

4.1.1 Fornecedores e Prestadores de Serviços: Para nos ajudar a atender às necessidades operacionais do negócio e a realizar determinados serviços e funções, podemos compartilhar Informações Pessoais com fornecedores e prestadores de serviços, incluindo provedores de serviços de hospedagem, provedores de serviços em nuvem e outros provedores de serviços de tecnologia da informação, serviços de gerenciamento de eventos, software de comunicação por e-mail e serviços de newsletter por e-mail, serviços de publicidade e marketing e serviços de análise da web. De acordo com nossas instruções, essas partes acessarão, processarão ou armazenarão Informações Pessoais no curso da execução de seus deveres para conosco.

4.1.2 Transferências de Negócios: Se estivermos envolvidos em transações estratégicas, reorganização, falência, recuperação judicial ou transição de serviço para outro provedor (coletivamente uma “Transação”), suas Informações Pessoais e outras informações podem ser compartilhadas no processo de diligência com contrapartes e outros que auxiliam na Transação e transferidas para um sucessor ou Afiliado como parte dessa Transação, juntamente com outros ativos.

4.1.3 Requisitos Legais: Se exigido por lei ou na crença de boa fé de que tal ação é necessária para (i) cumprir uma obrigação legal, incluindo para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei, (ii) proteger e defender nossos direitos ou propriedade, (iii) prevenir fraudes, (iv) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários dos Serviços, ou do público, ou (v) proteger contra responsabilidade legal.

4.1.4 Afiliados: Podemos compartilhar Informações Pessoais com nossos “Afiliados”, o que significa uma entidade que controla, é controlada por, ou está sob controle comum com a Transcript LOL. Nossos Afiliados podem usar as Informações Pessoais que compartilhamos de maneira consistente com esta Política de Privacidade.

4.1.5 Outros Usuários: certas ações que você realiza podem ser visíveis para outros usuários dos nossos serviços.

5. Websites e Serviços de Terceiros

Os Nossos Serviços podem conter links para outros websites que não são operados ou controlados pela Transcript LOL, incluindo serviços de redes sociais (“Sites de Terceiros”). As informações que você compartilha com Sites de Terceiros serão regidas pelas políticas de privacidade e termos de serviço específicos dos Sites de Terceiros e não por esta Política de Privacidade. Ao fornecer estes links, não implicamos que endossamos ou revisamos estes sites. Entre em contato diretamente com os Sites de Terceiros para obter informações sobre suas práticas e políticas de privacidade.

6. Segurança de Dados

Tomamos medidas significativas e apropriadas para proteger suas Informações Pessoais em um esforço para prevenir perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, que podem incluir: controles de acesso físico, criptografia, detecção de intr

Para mais informações sobre as nossas medidas de segurança, consulte a nossa Política de Segurança, que pode ser encontrada no nosso website emhttps://transcript.lol/legal/security.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais as

Ao excluir sua conta, excluímos permanentemente o seguinte:

• Conteúdo:os seus espaços de trabalho, gravações, mídia carregada, transcrições, traduções e conteúdo gerado por IA.
• Dados da conta:chaves de API, webhooks, prompts, modelos de documentos e associações de equipe.
• Integrações conectadas:tokens de acesso que mantemos para serviços de terceiros que você conectou, como Google Drive, Dropbox, Box e Zoom, são revogados.

Algumas informações são retidas após a exclusão da conta:

• Registros de faturamento e pagamento:mantidos pelo tempo que a legislação tributária e contábil exigir. Estes são detidos pelos nossos processadores de pagamento e não são removidos mediante solicitação.
• Seu endereço de e-mail:mantido num estado desativado para que a conta não possa ser registada novamente. Isto evita conflitos com os registos de faturação e de afiliados descritos aqui.
• Registros do programa de afiliados:onde participou do nosso programa de afiliados, que é administrado separadamente.
• Análise de produto:eventos de uso e gravações de sessão coletados enquanto você utilizava o serviço.

O conteúdo que você criou dentro de um espaço de trabalho de propriedade de outro usuário, como um espaço de trabalho de equipe compartilhado, permanece com o proprietário desse espaço de trabalho, que é o controlador desse espaço de trabalho.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados serão transferidos para as nossas instalações e servidores na UE, em conformidade com os requisitos do RGPD para proteção de dados.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, publicaremos uma versão atualizada nesta página, a menos que outro tipo de aviso seja exigido por lei aplicável ou acordo contratual. Ao continuar a usar nosso serviço ou nos fornecer Informações Pessoais após publicarmos uma Política de Privacidade atualizada, ou notificá-lo por outros meios, você consente com a Política de Privacidade revisada.

10. Solicitações de Exclusão de Dados

Se desejar solicitar a exclusão das suas Informações Pessoais dos nossos registos, pode fazê-lo contactando-nos em[email protected]. Por favor, note que nos reservamos o direito de limitar a facilitação de tais pedidos na medida exigida pela lei aplicável.

Para proteger suas Informações Pessoais contra acesso ou exclusão não autorizados, podemos exigir que você verifique sua identidade antes de processar qualquer solicitação para saber ou excluir Informações Pessoais. Se não conseguirmos verificar sua identidade (e, quando aplicável, comprovante de residência) a nosso contento, não poderemos atender à sua solicitação de exclusão de suas Informações Pessoais.

Se não puder enviar o pedido de exclusão pessoalmente, poderá autorizar um agente a agir em seu nome. O agente deverá apresentar autorização escrita assinada para agir em seu nome e ser capaz de verificar sua identidade (e, quando aplicável, comprovante de residência) a nosso contento.

Tenha a certeza de que não o discriminaremos por fazer qualquer um desses pedidos. O seu direito de aceder e eliminar as suas Informações Pessoais é importante para nós, e tomaremos medidas razoáveis para verificar e processar o seu pedido prontamente.

Por favor, esteja ciente de que, mesmo que excluamos suas Informações Pessoais, certos dados residuais podem permanecer em nossos backups ou arquivos por um período limitado, de acordo com nossas políticas de retenção de dados e leis aplicáveis.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este processo ou sobre as nossas práticas de eliminação de dados, não hesite em contactar-nos através de[email protected].

Ao utilizar os nossos serviços, reconhece e consente a transferência das suas Informações Pessoais para as nossas instalações e servidores na UE.

11. Informações de Contato

Para questões sobre a nossa Política de Privacidade ou assuntos relacionados com a privacidade, contacte-nos através do[email protected].