Transformez les appels clients en informations exploitables
Capturez chaque interaction client, identifiez les points sensibles et améliorez la qualité du support. Transcript LOL aide les équipes de support à convertir les appels en transcriptions consultables grâce à une analyse alimentée par l'IA pour un meilleur succès client.
Conçu pour les équipes de support modernes
Améliorez votre service client avec des outils conçus pour capturer, analyser et agir sur chaque conversation
Ne manquez jamais les commentaires des clients
Transcrivez automatiquement les appels de support avec une précision de 99 % ou plus pour capturer chaque détail des préoccupations des clients
Améliorez la qualité des réponses
Générez des résumés d'appels et identifiez les problèmes récurrents pour améliorer votre documentation de support
Suivez le sentiment des clients
Analysez le ton et le sentiment à travers les appels pour identifier les comptes à risque et les tendances de satisfaction
Coachez mieux votre équipe
Examinez les transcriptions pour identifier les opportunités de formation et partager les meilleures pratiques au sein de l'équipe
Intégrez à votre pile
Exportez les transcriptions vers votre CRM, votre helpdesk ou vos outils d'assurance qualité grâce à des intégrations transparentes
Fonctionnalités puissantes pour l'excellence du support
Tout ce dont vous avez besoin pour transformer les conversations clients en avantage concurrentiel :
Détection des intervenants
Identifiez automatiquement les différents intervenants dans vos enregistrements et étiquetez-les avec leurs noms.
Exporter en plusieurs formats
Exportez vos transcriptions en plusieurs formats dont TXT, DOCX, PDF, SRT et VTT avec des options de formatage personnalisables.
Résumés et Chatbot
Générez des résumés et d'autres analyses de votre transcription, des prompts personnalisés réutilisables et un chatbot pour votre contenu.
Intégrations
Connectez-vous à vos outils et plateformes préférés pour optimiser votre flux de travail de transcription.
Free
Commencez avec la transcription de base
Unlimited
Utilisation illimitée pour les particuliers
facturé $120 annuellementÉCONOMISEZ 50 %
Team
Fonctionnalités de collaboration pour les équipes
facturé $240 annuellementÉCONOMISEZ 50 %