Frequently Asked Questions
Everything you need to know about Transcript LOL. Can't find the answer you're looking for? Feel free to contact our support team.
General
Qu'est-ce que Transcript LOL ?
Transcript LOL est un service de transcription rapide, précis et illimité qui convertit vos fichiers audio et vidéo en texte. Nous utilisons une technologie d'IA avancée pour offrir une précision de pointe avec des délais d'exécution ultra-rapides.
Quelle est la précision des transcriptions ?
Nos transcriptions atteignent une précision de 99 %+ pour un audio clair. Nous utilisons des modèles d'IA de pointe avec une reconnaissance avancée des locuteurs et une technologie de filtrage du bruit pour garantir des transcriptions de la plus haute qualité.
À quelle vitesse puis-je obtenir mes transcriptions ?
La plupart des transcriptions sont terminées en quelques minutes, pas en quelques heures. Le temps exact dépend de la longueur de votre fichier audio/vidéo, mais notre système basé sur l'IA traite le contenu à des vitesses incroyables, avec une moyenne de 2 à 3 minutes par heure d'audio.
Transcript LOL est-il vraiment illimité ?
Oui ! Transcript LOL est vraiment illimité pour une utilisation non automatisée ! Il n'y a pas de limites d'utilisation globale et les clients transcrivent régulièrement des centaines d'heures par mois. La seule règle est que vous ne pouvez pas partager votre identifiant/compte avec d'autres.
Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Absolument ! Nous croyons en la nécessité de gagner votre confiance chaque mois. Il n'y a pas de contrats ni de frais d'annulation. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte, et vous continuerez d'avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Offrez-vous des remboursements ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, contactez notre équipe d'assistance dans les 7 premiers jours et nous traiterons votre remboursement conformément à notre politique de remboursement. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de Transcript LOL.
Quels formats audio/vidéo supportez-vous ?
Transcript LOL prend en charge la grande majorité des formats audio et vidéo courants, y compris MP3, M4A, MP4, MOV, AAC, WAV, OGG, OPUS, MPEG, WMA, WMV, AVI, FLAC, AIFF, ALAC, 3GP, MKV, WEBM, VOB, RMVB, MTS, TS, QuickTime et DivX.
Quelle est la taille maximale de fichier que je peux télécharger ?
Nous prenons en charge les fichiers jusqu'à 5 Go. Pour les fichiers plus volumineux, nous vous recommandons de les diviser en segments plus petits ou de contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide sur les options de traitement en masse.
Puis-je exporter les transcriptions dans différents formats ?
Oui ! Vous pouvez exporter vos transcriptions dans plusieurs formats, notamment TXT, DOCX, PDF, SRT (pour les sous-titres) et VTT. Nous fournissons également des transcriptions horodatées et l'identification des locuteurs lorsque disponibles.
Prenez-vous en charge plusieurs langues ?
Oui, Transcript LOL prend en charge la transcription dans plus de 50 langues. Le système détecte automatiquement la langue de votre fichier audio/vidéo et transcrit en conséquence. Vous pouvez également spécifier manuellement la langue si nécessaire.
Mon contenu apparaîtra-t-il dans les modèles d'IA ?
Non, jamais ! Votre contenu est sécurisé et privé. Nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles d'IA. Nous avons des accords avec tous nos sous-traitants qui leur interdisent d'utiliser vos données à quelque fin que ce soit. Nous avons une politique stricte de non-entraînement.
Comment protégez-vous mes données ?
Nous utilisons le chiffrement standard de l'industrie pour toutes les données en transit et au repos. Vos fichiers sont stockés en toute sécurité et ne sont accessibles que par vous. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et maintenons la conformité SOC 2 Type II.
Combien de temps conservez-vous mes fichiers ?
Par défaut, nous conservons vos transcriptions tant que vous avez un compte actif. Vous pouvez supprimer des transcriptions individuelles ou toutes vos données à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Nous conservons également une version optimisée de votre fichier audio pour permettre la lecture avec la transcription.
Le transcripteur LOL est-il conforme au RGPD ?
Oui, nous sommes entièrement conformes au RGPD. Nous fournissons des accords de traitement des données (DPA) pour les clients d'entreprise et avons mis en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles.
Comment puis-je contacter le support ?
Notre équipe de support est disponible par e-mail à [email protected]. Les abonnés premium ont également accès à un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides. Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables.
Offrez-vous un support d'entreprise ?
Oui ! Nous offrons un support dédié aux clients d'entreprise, y compris des SLA personnalisés, des gestionnaires de compte dédiés et un support technique prioritaire. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus sur les options d'entreprise.
Comment gérez-vous le consentement des participants pour les entretiens de recherche ?
Bien que Transcript LOL fournisse le service de transcription, la gestion du consentement des participants reste la responsabilité du chercheur. Nous recommandons d'obtenir un consentement écrit avant l'enregistrement. Notre plateforme vous permet d'ajouter la documentation de consentement aux métadonnées de la transcription pour le suivi de la conformité.
Mes données de recherche sont-elles sécurisées et confidentielles ?
Absolument. Nous comprenons la nature sensible des données de recherche. Tous les fichiers sont chiffrés au repos et en transit à l'aide du chiffrement AES-256. L'accès est restreint à votre compte uniquement, avec un partage d'équipe optionnel. Nous sommes conformes au RGPD et pouvons signer des accords de non-divulgation (NDA) ou des accords de traitement des données selon les besoins institutionnels.
Quelle est la précision de la détection des locuteurs pour les groupes de discussion ?
Notre IA atteint une précision de 95 %+ en matière de détection des locuteurs pour des groupes allant jusqu'à 10 participants avec un audio clair. Pour de meilleurs résultats, demandez aux participants de se présenter au début. Vous pouvez facilement corriger les étiquettes de locuteurs lors de la révision grâce à nos outils d'édition intuitifs.
Puis-je exporter des transcriptions pour des logiciels d'analyse qualitative ?
Oui ! Les formats d'exportation incluent DOCX avec des horodatages et des étiquettes de locuteur, compatibles avec NVivo, ATLAS.ti, MAXQDA et Dedoose. Nous prenons également en charge les exportations CSV avec des champs de métadonnées personnalisables pour votre cadre de codage.
Mon équipe de recherche peut-elle collaborer sur des transcriptions ?
Les équipes peuvent partager des transcriptions avec des autorisations de visualisation ou de modification. Plusieurs chercheurs peuvent ajouter simultanément des commentaires, des surlignages et des étiquettes. L'historique des versions suit toutes les modifications. Idéal pour le codage collaboratif et l'analyse thématique.
Supportez-vous les groupes de discussion multilingues ?
Oui ! Notre IA gère le changement de code et les conversations multilingues, prenant en charge plus de 98 langues. Le système détecte automatiquement les changements de langue au sein de la même session, ce qui le rend idéal pour les études de recherche multiculturelles.
Puis-je identifier différents intervenants dans une transcription ?
Oui ! Activez la diarisation des intervenants pour détecter et étiqueter automatiquement les différents intervenants dans votre transcription.
Y a-t-il une limite de taille de fichier pour la transcription gratuite ?
Les utilisateurs gratuits peuvent télécharger des fichiers jusqu'à 100 Mo. Les plans payants prennent en charge des fichiers plus volumineux jusqu'à 2 Go.
Combien de temps prend la transcription ?
La plupart des fichiers audio sont transcrits en quelques minutes. Un fichier audio d'une heure prend généralement 2 à 5 minutes à traiter.
Puis-je transcrire des podcasts ?
Absolument ! Notre outil est parfait pour les podcasts. Activez la diarisation des locuteurs pour identifier automatiquement les différents intervenants.
Prenez-vous en charge les mémos vocaux ?
Oui, vous pouvez télécharger des mémos vocaux depuis votre téléphone, y compris des fichiers M4A provenant d'iPhone et divers formats Android.
Quels formats vidéo sont pris en charge pour la transcription ?
Nous prenons en charge les formats MP4, MOV, AVI, MKV, WMV, WebM et la plupart des autres formats vidéo courants.
Puis-je générer des sous-titres pour ma vidéo ?
Oui ! Téléchargez votre transcription au format SRT ou VTT pour l'utiliser comme sous-titres dans les éditeurs vidéo.
La qualité vidéo affecte-t-elle la transcription ?
Seule la qualité audio est importante pour la transcription. Une vidéo basse résolution avec un audio clair sera transcrite parfaitement.
Puis-je transcrire des enregistrements d'écran ?
Oui, les enregistrements d'écran avec narration vocale fonctionnent très bien. Parfait pour les tutoriels et les présentations.
Comment ajouter des sous-titres à ma vidéo ?
Après la transcription, téléchargez le fichier SRT et importez-le dans votre logiciel de montage vidéo (Premiere, Final Cut, DaVinci, etc.).
Est-ce que YouTube vers texte fonctionne avec n'importe quelle vidéo YouTube ?
Oui, tant que la vidéo est accessible publiquement. Les vidéos privées et soumises à restriction d'âge peuvent ne pas être prises en charge.
Est-ce mieux que les sous-titres automatiques de YouTube ?
Notre IA produit souvent des transcriptions plus précises que les sous-titres générés automatiquement par YouTube, en particulier pour le contenu technique.
Puis-je transcrire des YouTube Shorts ?
Oui ! Les YouTube Shorts fonctionnent comme des vidéos ordinaires. Collez l'URL du Short pour obtenir la transcription.
Prenez-vous en charge d'autres plateformes vidéo que YouTube ?
Oui ! Nous prenons en charge TikTok, Instagram, Facebook, Vimeo, Twitter/X, Reddit et de nombreuses autres plateformes.
Puis-je transcrire des playlists YouTube ?
Actuellement, vous pouvez transcrire une vidéo à la fois. Pour la transcription en masse, consultez notre fonctionnalité d'importation en masse.
Est-il légal de télécharger des vidéos en ligne ?
Le téléchargement de vidéos peut être contraire aux Conditions d'utilisation de la plateforme. Vous ne devriez télécharger que les vidéos que vous avez l'autorisation de télécharger, comme vos propres vidéos ou des vidéos sous licence Creative Commons. Respectez toujours les lois sur le droit d'auteur et les droits des créateurs de contenu.
Do I need to install any software to download videos?
Aucune installation requise ! Notre téléchargeur de vidéos fonctionne entièrement dans votre navigateur web. Collez simplement l'URL de la vidéo et commencez à télécharger.
Quelle est la qualité des vidéos téléchargées ?
Nous fournissons la meilleure qualité disponible pour chaque vidéo, jusqu'à la résolution maximale disponible sur la plateforme. La qualité réelle dépend de la qualité de téléversement d'origine de la vidéo.
Puis-je télécharger des vidéos soumises à des restrictions d'âge ou privées ?
Non, vous ne pouvez télécharger que des vidéos publiquement disponibles. Les vidéos soumises à des restrictions d'âge, privées ou supprimées ne peuvent pas être téléchargées.
Combien de temps prend le téléchargement de vidéos ?
Le temps de téléchargement dépend de la durée de la vidéo et de la vitesse de votre connexion Internet. La plupart des vidéos sont traitées et prêtes à être téléchargées en quelques secondes à quelques minutes.
Puis-je télécharger des playlists ou des chaînes ?
Actuellement, vous pouvez télécharger des vidéos individuelles une par une. Pour télécharger plusieurs vidéos, collez chaque URL de vidéo séparément.
Puis-je télécharger des vidéos Facebook en direct ?
Vous pouvez télécharger des vidéos Facebook en direct après qu'elles se soient terminées et aient été enregistrées sur la plateforme. Les flux en direct actifs ne peuvent pas être téléchargés.
Quels types de contenu Instagram puis-je télécharger ?
Vous pouvez télécharger des vidéos Instagram, des Reels, des vidéos IGTV et des Stories à l'aide de notre téléchargeur. Tout contenu publiquement disponible est pris en charge.
Puis-je télécharger les Reels et les Stories Instagram ?
Oui ! Notre téléchargeur prend en charge tous les types de contenu Instagram, y compris les publications régulières, les Reels, les vidéos IGTV et les Stories. Copiez simplement l'URL et téléchargez.
Puis-je télécharger des vidéos TikTok sans filigrane ?
Les vidéos téléchargées peuvent inclure le filigrane TikTok tel qu'il apparaît dans la vidéo originale. La présence du filigrane dépend des paramètres de téléchargement de la vidéo originale.
Est-il légal de télécharger l'audio de YouTube ?
Le téléchargement de contenu peut enfreindre les Conditions d'utilisation de YouTube. Téléchargez uniquement le contenu que vous possédez ou dont vous avez la permission d'utiliser. Respectez toujours les lois sur le droit d'auteur.
Le téléchargeur YouTube MP3 est-il gratuit ?
Oui, il est entièrement gratuit, sans frais cachés, sans publicité et sans inscription requise.
Quelle qualité audio puis-je télécharger ?
L'audio est fourni dans la meilleure qualité disponible en fonction de l'upload original de la vidéo.
Free Tool
Le téléchargeur de vidéos est-il gratuit ?
Oui, notre téléchargeur de vidéos est entièrement gratuit, sans frais cachés, sans publicités et sans inscription. Vous pouvez télécharger autant de vidéos que vous le souhaitez sans aucune limitation.
Quels formats vidéo puis-je télécharger ?
Les vidéos téléchargées sont généralement au format MP4, compatible avec la plupart des appareils.
Le téléchargeur de vidéos fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?
Oui, notre téléchargeur de vidéos fonctionne sur tous les appareils, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau. Il est entièrement réactif et fonctionne sur iOS, Android, Windows, Mac et Linux.
Mes données sont-elles sécurisées lorsque j'utilise le téléchargeur de vidéos ?
Oui, nous accordons la priorité à votre vie privée et à votre sécurité. Nous ne stockons pas vos vidéos téléchargées et nous ne suivons pas vos téléchargements. Tout le traitement est effectué en toute sécurité.
Puis-je télécharger des vidéos Reels ou Live de Facebook ?
Oui, vous pouvez télécharger les vidéos Reels et Live disponibles publiquement après la fin du flux en direct.