Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Transcript LOL ("nosotros", "nuestro" o "nuestros") maneja sus datos cuando interactúa con nosotros y utiliza nuestros servicios en la Plataforma Transcript LOL, que incluye nuestro software, herramientas, aplicaciones web, datos, documentación y sitio web ("Servicios"). También describe sus derechos de privacidad según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

Para obtener más información sobre nuestros Servicios, lea nuestros Términos de Uso.

1. Información Personal que Recopilamos

1.1 Recopilamos Información Personal de la siguiente manera:

• Información que usted proporciona:Incluye la creación de cuentas y detalles de comunicación.

• Información de Comunicación:Nombre, datos de contacto y contenido de las comunicaciones.

• Información Técnica:Datos recopilados automáticamente como datos de registro, datos de uso, información del dispositivo y cookies.

• Información de Soporte al Cliente:Información proporcionada al solicitar soporte o hacer consultas.

1.2 Cookies: Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento, analíticas y funcionales. Puede controlar la configuración de cookies en su navegador.

2. Cumplimiento del RGPD y sus Derechos

2.1 Según el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir el procesamiento o oponerse al procesamiento de su Información Personal, y el derecho a la portabilidad de datos.

2.2 Para ejercer estos derechos, contáctenos en[email protected]. Verificaremos su identidad antes de procesar las solicitudes.

2.3 Procesamos la Información Personal basándonos en su consentimiento, la necesidad contractual y nuestros intereses legítimos.

3. Cómo Utilizamos la Información Personal

3.1 No vendemos su Información Personal.

3.2 Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes fines:

3.2.1 Para proporcionar, administrar, mantener, mejorar y/o analizar los Servicios;

3.2.2 Para proporcionarle servicios de soporte;

3.2.3 Para comunicarnos con usted, incluso discutiendo opciones para usar la Plataforma Transcript LOL;

3.2.4 Para desarrollar nuevas características y servicios;

3.2.5 Para prevenir fraudes, actividades delictivas o usos indebidos de nuestros servicios, y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de TI, arquitectura y redes; y

3.2.6 Para cumplir con obligaciones legales y procesos legales, y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros Afiliados, usted u otros terceros.

3.3 Información Agregada. Podemos agregar Información Personal y utilizar la información agregada para analizar la efectividad de nuestros Servicios, para mejorar y agregar características a nuestros Servicios. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento y las características generales de los usuarios de nuestros Servicios y compartir información agregada como estadísticas generales de usuarios con terceros, publicar dicha información agregada o hacer que dicha información agregada esté generalmente disponible. Podemos recopilar información agregada a través de los Servicios, a través de cookies y a través de otros medios descritos en esta Política de Privacidad.

4. Divulgación de Información Personal

4.1 En ciertas circunstancias, podemos compartir su Información Personal con terceros sin previo aviso, a menos que lo exija la ley, incluyendo, sin limitación, en las siguientes situaciones:

4.1.1 Proveedores y Proveedores de Servicios: Para ayudarnos a satisfacer las necesidades operativas del negocio y para realizar ciertos servicios y funciones, podemos compartir Información Personal con proveedores y proveedores de servicios, incluyendo proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de servicios en la nube y otros proveedores de servicios de tecnología de la información, servicios de gestión de eventos, software de comunicación por correo electrónico y servicios de boletines por correo electrónico, servicios de publicidad y marketing, y servicios de análisis web. Según nuestras instrucciones, estas partes accederán, procesarán o almacenarán Información Personal en el curso de la realización de sus funciones para nosotros.

4.1.2 Transferencias de Negocio: Si estamos involucrados en transacciones estratégicas, reorganización, quiebra, administración judicial o transición de servicio a otro proveedor (colectivamente una "Transacción"), su Información Personal y otra información pueden ser compartidas en el proceso de diligencia con contrapartes y otros que asistan con la Transacción y transferidas a un sucesor o Afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.

4.1.3 Requisitos Legales: Si se nos exige hacerlo por ley o de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, incluyendo cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, (ii) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) prevenir fraudes, (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios, o del público, o (v) proteger contra responsabilidad legal.

4.1.4 Afiliados: Podemos compartir Información Personal con nuestros "Afiliados", lo que significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con Transcript LOL. Nuestros Afiliados pueden utilizar la Información Personal que compartimos de manera coherente con esta Política de Privacidad.

4.1.5 Otros Usuarios: ciertas acciones que usted realiza pueden ser visibles para otros usuarios de nuestros servicios.

5. Sitios Web y Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados ni controlados por Transcript LOL, incluyendo servicios de redes sociales ("Sitios de Terceros"). La información que comparta con los Sitios de Terceros se regirá por las políticas de privacidad y los términos de servicio específicos de los Sitios de Terceros y no por esta Política de Privacidad. Al proporcionar estos enlaces, no implicamos que respaldemos o hayamos revisado estos sitios. Póngase en contacto directamente con los Sitios de Terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas significativas y apropiadas para proteger su Información Personal en un esfuerzo por prevenir pérdidas, mal uso y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, que pueden incluir: controles de acceso físico, cifrado, detección de intrusiones y monitoreo de red, dependiendo de la naturaleza de la información y el alcance del procesamiento.

Para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, consulte nuestra Política de Seguridad, que se puede encontrar en nuestro sitio web enhttps://transcript.lol/legal/security.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. También podemos conservar su información personal para intereses comerciales legítimos, como para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y mantener nuestros registros. Cuando ya no necesitemos su Información Personal, la eliminaremos o anonimizaremos de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su Información Personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional, hasta que la eliminación sea posible.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se transferirán a nuestras instalaciones y servidores en la UE, en cumplimiento de los requisitos del RGPD para la protección de datos.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que la ley aplicable o un acuerdo contractual requieran otro tipo de notificación. Al continuar utilizando nuestro servicio o proporcionarnos Información Personal después de que hayamos publicado una Política de Privacidad actualizada, o le hayamos notificado por otros medios, usted consiente la Política de Privacidad revisada.

10. Solicitudes de Eliminación de Datos

Si desea solicitar la eliminación de su Información Personal de nuestros registros, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en[email protected]. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de limitar la facilitación de dichas solicitudes en la medida requerida por la ley aplicable.

Para proteger su Información Personal del acceso o eliminación no autorizados, podemos requerirle que verifique su identidad antes de procesar cualquier solicitud para conocer o eliminar Información Personal. Si no podemos verificar su identidad (y, cuando corresponda, prueba de residencia) a nuestra satisfacción, no podremos cumplir su solicitud de eliminar su Información Personal.

Si no puede presentar la solicitud de eliminación personalmente, puede autorizar a un agente para que actúe en su nombre. El agente debe presentar una autorización escrita firmada para actuar en su nombre y poder verificar su identidad (y, cuando corresponda, prueba de residencia) a nuestra satisfacción.

Tenga la seguridad de que no le discriminaremos por realizar ninguna de estas solicitudes. Su derecho a acceder y eliminar su Información Personal es importante para nosotros, y tomaremos medidas razonables para verificar y procesar su solicitud de manera oportuna.

Tenga en cuenta que incluso si eliminamos su Información Personal, ciertos datos residuales pueden permanecer en nuestras copias de seguridad o archivos por un período limitado de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este proceso o nuestras prácticas de eliminación de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en[email protected].

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y consiente la transferencia de su Información Personal a nuestras instalaciones y servidores en la UE.

11. Información de Contacto

Para preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o problemas relacionados con la privacidad, contáctenos en[email protected].